Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke autoelektro.shop a pri poskytovaní služieb v prevádzke predávajúceho.

Predávajúci: Autoelektrikár Profi s.r.o., so sídlom Moldavská cesta 42, 040 11 Košice, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 54321/V. Kontakt: +421 905 482 117, [email protected].

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými predpismi Slovenskej republiky.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vložením do košíka, vyplnením údajov a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje v objednávke.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je možné dodať; v takom prípade vráti kupujúcemu prípadne uhradenú sumu bez zbytočného odkladu.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Cena dopravy a platby je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom vopred alebo na dobierku (príplatok 1,50 €). Pri osobnom odbere je možné zaplatiť v hotovosti alebo kartou v prevádzke.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame spravidla do 24 hodín od prijatia objednávky, pri platbe prevodom od pripísania platby. Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky prostredníctvom Packeta alebo kuriérskej spoločnosti, prípadne je pripravený na osobný odber.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Zjavné poškodenie je vhodné uviesť do protokolu dopravcu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobnosti a vzorový formulár sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na služby, ktoré boli s výslovným súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté, ani na tovar, ktorý bol na žiadosť spotrebiteľa namontovaný do vozidla, ak jeho povaha neumožňuje vrátenie v pôvodnom stave.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

7. Služby v prevádzke

Pri opravách a montážach v dielni oznámi predávajúci zákazníkovi pred začatím prác predpokladanú cenu. Ak sa počas opravy ukáže, že cena prekročí dohodnutú sumu o viac ako 10 %, predávajúci práce preruší a vyžiada si súhlas zákazníka.

Na vykonané práce poskytujeme záruku 6 mesiacov, na repasované štartéry a alternátory 24 mesiacov. Vymenené diely sú na požiadanie odovzdané zákazníkovi.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO) dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1. 9. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.